Всем привет! Я руководитель отдела внешнеэкономической деятельности нашей компании. В этой статье я расскажу вам о первом случае сотрудничества, который меня особенно впечатлил с момента трансформации нашего внешнеторгового бизнеса – проекте по применению гусеничных лент на гусеничных кранах.
Этот клиент из Ближнего Востока — компания, занимающаяся арендой инженерного оборудования и строительством. Их деятельность охватывает электростанции, нефтяные месторождения и коммунальное хозяйство, а используемое ими оборудование — в основном гусеничные краны. Изначально они обратились к нам, поскольку оригинальные гусеничные движители одного из их кранов были сильно изношены и требовали срочной замены.
Клиент нашёл нас в интернете. Он согласился предоставить нам возможность опробовать продукцию, ознакомившись с фотографиями изделия, заводскими фотографиями и технической информацией, которые мы ему предоставили.
В ходе общения с заказчиком я узнал, что он использует старую модель гусеничного крана, и найти подходящую гусеничную плиту на рынке было сложно. Я немедленно поручил специалистам проверить предоставленные заказчиком чертежи и параметры и убедился, что изделие, полностью соответствующее оригинальной конструкции и обладающее ещё большей прочностью, можно изготовить по индивидуальному заказу.
Мы выбрали высокопрочную легированную сталь (42CrMo), применили закалочную термическую обработку и утолщенную конструкцию ребер жесткости, что значительно повысило износостойкость и несущую способность без существенного увеличения веса.
Отзывы клиентов о пробном использовании:
После доставки образца заказчик провёл двухнедельные испытания на месте, преимущественно в условиях песчаной и щебёночной местности, а также в условиях высоких температур. Результаты испытаний превзошли ожидания: башмаки гусениц были изношены незначительно, устойчивость была очень хорошей, а проскальзывание практически отсутствовало. Поэтому заказчик решил заказать полный комплект сменных гусениц сразу. После успешной отправки заказа заказчик обратился к нам с просьбой предоставить другие комплектующие, включая пальцы гусениц, опорные катки и другие аксессуары.
Для нас это ключевой узел для преобразования опыта внутренней торговли во внешнеторговые заказы, а также это позволяет нам осознать, что до тех пор, пока продукция надежна, а услуги профессиональные, клиенты по-прежнему будут готовы сотрудничать.
В будущем мы надеемся постепенно делиться этими реальными примерами клиентов со всеми, чтобы еще больше зарубежных клиентов смогли увидеть нашу силу и преданность делу.
